FAQ

Q

送料はいくらですか?

A
Lサイズは関東圏内のみ自社配送を行なっております。 M, Sサイズは佐川急便で配送いたします。 お届け先地域によって値段が異なりますので、詳細は商品ページをご確認ください。
Q

オーダーメイドの注文は可能でしょうか?

A
オーダーメイドのご注文も承っております。 こちらのECサイトお問い合わせフォームまたは公式Instagramのダイレクトメッセージからお気軽にお問い合わせください。 また過去のオーダーメイド例はECサイト及びInstagramにてご覧いただけます。
Q

お花はどのように保管すれば良いですか?

A
高温や直射日光を避けた場所で保管し、定期的に付属の水差しを使って水をあげてください。 水やりの目安はオアシス(お花を生けるスポンジ)が乾いてきた頃です。保管温度によって異なりますが夏季は2日に1回、冬季は3日に1回が目安となります。
Q

購入からどれくらいで届きますか?

A
購入日から最短4営業日でお届け可能です。 また購入日から30日先まで日付・時間指定いただくことが出来ます。 4営業日以前にお届けを希望の場合は、一度お問い合わせフォームよりご相談ください。出来る限り対応させて頂きます。
Q

購入後のメールが届きません。

A
原因として以下の2つが考えられます。 ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ・受信側メールの設定上、当店からの自動返信メールが拒否されてしまった。 当店からのメールは「hello@stores.jp」から送られております。 このメールアドレスからの受信許可設定をして頂き、再度ご確認頂けますと幸いです。
Q

お支払い方法の種類を教えてください。

A
クレジットカード決済・コンビニ決済 ・PayPal・銀行振込 ・楽天ペイがご利用頂けます。
Q

ボックスはどのような素材ですか?

A
ボックスは環境に配慮し、再生紙製を使用しております。 防水加工が施されておりますので、水やりの際に濡れてしまってもすぐにお拭き取り頂ければ問題ございません。